物流政策

运输政策的条款和条件

发货处理时间

所有的订单均将在7-14个工作日内完成。周末及节假日时订单时间会有所推迟,请您谅解。

在短时间内存在大量订单的情况下,发货会视情况延迟几天,请您谅解。如果您的订单发货存在有明显延迟,我们将通过电子邮件或电话与您联系。

运费和邮寄时间

Purplemay Jewellery为您提供了全球包邮的服务以便您的购买。所需的邮寄时间根据国家不同会有变动:

北美:3-7个工作日

欧洲:3-7个工作日

澳大利亚,新西兰和大洋洲:1-2个工作日

亚太地区:2-3个工作日

拉丁美洲和加勒比:3-7个工作日

北非和中东:3-7个工作日

撒哈拉以南非洲:3-7个工作日

* PurpleMay无法邮寄至美国APO / FPO / DPO内的地址。

*如受不可抗力原因影响,订单运输可能推迟。

发货确认和订单跟踪

订单发货后,您将收到包含确认编号的发货确认电子邮件。跟踪号码将在24小时内激活。

关税/税款

Purplemay不会对您的订单承担任何关税和税款。所有在运输过程中或运输后收取的税费将由客户承担(关税,税金等)。

运输损害赔偿

Purplemay对运输期间损坏或丢失的任何产品概不负责。如果您收到的订单损坏,请联系货运公司提出索赔。在提出索赔之前,请保存好所有包装材料和损坏的货物。